作者: 呂慶雄
領導力培訓學院院長
近年談領導力的培育，焦點已轉離技巧與能力的討論，更多 談「心」。談到「心」，最直接的影響是誠信，事實上，這是今日香港整體上最渴求的領導素質。誠信問題，可以簡化到只有一個問題：我為何要相信你？缺乏誠信，便缺乏信任，換來的是防範與猜疑，精力都耗費在陰謀與陽謀之中， 又何來建設與發展？過去四年香港的行政與立法關係，是最好的說明。
談「心」的意思，是討論一位領袖的品格與內在生命素質， 這些素質直接影響別人對他 / 她的信任與否。基督徒領袖強調如何以基督教的價值倫理來作領導，我們相信，以基督的真理作領導原則，更能獲得別人信任。雖然，靈命良好的，不一定是好領袖 ; 善於帶領的，就算是基督徒，也不一定與神有好的關係。如何持續與神有良好關係之餘，使領袖有足夠的信心與勇氣逆流而上，堅守所信的價值，這便是領袖要談的「心」。
德國本篤會古倫神父（Anselm Grün）算是談「心」的佼佼者。他結合神學、本篤會的修道傳統，以及今日的管理與領導實際處境，提出由內而外的領導力培育。綜合品格、靈性的操練，加上認清個人的召命，以僕人服侍的心態，在職場作決策及領導別人。只有透過內在價值的培育與昇華，才能發揮能感染別人的生命力，這算是領導由「心」的最重要表現。
這種觀點，是近年管理與領導力討論中的熱門話題，而且不一定局限於基督教圈子。我且借用克雷默(Harry M. Jansen Kraemer)「價值領導」的一些觀點，以基督教的概念來表達。克雷默認為，只有價值領導才是真的領導。克雷默從四 方面來看甚麼是價值領導 i：
一・反思
首先是要懂得反思。懂得反思的意思是懂得向內望，當問題出現時，不先怪責別人，甚至當面對批評時，不先自我防衛。孔夫子的「三省吾身」，基督教傳統中的認罪悔改，都是反思的表現。
每個人都有盲點，作為領袖，由於擁有較跟隨者更大的影響 力，每一決定、每一句說話，都可能帶有殺傷力。懂得反思，便較容易察覺自己的盲點。事實上，你身邊的人，最認識你的盲點。回想上一次，你同事指出你待人處事等問題是何時？從來都沒有人指出你的問題，並不是你很完美，相反，可能是你的盲點太多，旁人曾嘗試指出，但你卻快快否認。
二・平衡
自我形象健康的人，是常常反思的人。這種領袖也能聆聽不同觀點，不會太快把評論個人化，甚至道德化。價值領導的第二個重要特質，是懂得平衡，擁有聆聽異議的胸懷。
平衡不同的觀點，不走極端，正是我們今日社會極需要學習 的特質。作為領袖，你能說服別人，不是因為你的權力，而是因為你懂得聆聽，客觀分析別人的意見。在團隊當中，有 不同意見是很平常的，但能在各爭議的意見中，理出共同價值，以理服人，就是更強的說服力。
除此以外，生活的平衡，更是健康職場環境所需要的，因為生活並不是只有工作。今日的社會環境告訴我們，要「贏在 起跑線」、「發展便是硬道理」、「做大做強」……，這等不斷鼓勵競爭的道理，最後忽略的，是自己的健康與家庭。哈佛商學院的教授克里斯汀(Clayton M. Christensen) 卻不這樣認為，他認為一生的成敗，並不在於企業的股價有多高，而在於與家人朋友的關係，只有這些，才是在人生最後一刻也不會失去的。ii
三・自信
作為領導者，需要有真正的自信，這一點，其實不用太多分 析。真正的自信，來自我形象的健康，人生召命的確立，以 及「活著的不再是我，乃是基督在我裡面活著」（加二 20）。明確知道自己為何而活，今日為誰而忙，別人的評價，便不能摧毁正在逆流而上的領袖。
四・謙卑
最後，是擁有真謙卑，只有真謙卑，才能贏得人心，以及擁有持續學習的態度。價值領導所強調的，是以你的品格成為 你的領導魅力，而真謙卑，更是其他品格的基礎。持續學習，是因為不過度高估自己，並且以「三人行必有我師」的態度與人相處，持定總會在身邊的人身上，學會新的技能與知識。不少領導學者都指出，歷來成功的領袖，都是謙卑的學習者及服侍者。時間與潮流不斷在變，因循守舊只會被淘 汰。
結語
事實上，基督教的信仰，就是教導謙卑的信仰。主耶穌道成肉身，放下天上的尊貴進入人間，祂為門徒洗腳，更被奉為僕人領導的典範。因為祂放下作為老師該受人尊敬的身段， 示範僕人為主人洗腳的服侍，以此來表達真領袖，也是真僕人的道理。
讀到這裡，也許你已發現，以上四種價值領導的特質，並不是四種完全獨立的特質，而是相互關連的。只有謙卑的人才願意不斷反思，也只有自我形像健康，擁有真正自信的人，才能面對與用心聆聽不同的批評意見，並且不斷求進。
領導自己，也就是回歸心靈的過程。以神的話語煉淨我們的 心，叫我們能以主耶穌的價值觀明辨是非，在帶領過程中， 作最合神心意的判斷。
(原載於伯特利柏祺城巿轉化中心《 城市心》 10期 2016年9月，承蒙作者同意，於此轉載）
——註釋—————————————————————————————————————
[i] 詳細內容可參考：Harry M. Kraemer, From Values to Action: The Four Principles of Values-based Leadership (Jossey-Bass: San Francisco, 2011)
[ii] Clayton M. Christensen, How Will You Measure Your Life? (Harper Collins: New York, 2012).
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